Inici » Llibres » Programari lliure i empresa a Catalunya » Glossari de termes

CRM(Customer Relationship Management). Conjunt de programari i metodologies que serveixen per gestionar les relacions amb els clients.

ERP(Enterprise Resource Planning). Conjunt de programari que duu tota la gestió d'una organització.

FUD(Fear, Uncertainty and Doubt). Estratègia que consisteix a confondre el públic proporcionant informació incompleta, presentant una visió distorsionada de la realitat i deixant la resta a la imaginació del receptor del missatge, amb l'objectiu de crear por, incertesa i dubte en el moment d'haver d'avaluar solucions de la competència. Els objectius principals del FUD són usuaris, analistes de mercat i responsables d'informàtica.

GIS (Geographic Information System). Programari que té com a objectiu l'anàlisi i la visualització d'informació geogràfica. Un ús molt comú d'aquests sistemes és la visualització de mapes a partir d'informació cartogràfica codificada.

ISP (Internet Service Provider). Organització que dóna serveis de connexió a Internet i similars a usuaris o empreses.

LAMP. Sigla formada a partir de les inicials dels programes Linux, Apache, MySQL i PHP, un conjunt de programes lliures molt populars per al desenvolupament de solucions web.

SaaS(Software as a Service). Ofereix als clients accés a programes de negoci de manera remota a canvi d'una quota mensual per l'ús d'aquest servei.

OEM(Original Equipment Manufacturer). Empresa que produeix productes encastats amb peces d'altres fabricants.